DVW Comunicação
Agenda
12 de Março de 2015
SLA Aplicado à Gestão de Fornecedores
São Paulo, 12 de Março de 2015
Curso de capacitação com o Prof. Walter Freitas autor do livro “Gestão de Contratos – Melhores Práticas Voltadas para Contratos Empresariais“.
O curso de gestão de relacionamento com fornecedores (SRM) contribuirá com os praticantes desta disciplina explorando as principais competências e levando conhecimento que eles necessitam para desenvolver a relação cliente-fornecedor com sucesso e de forma colaborativa.
O SRM tem crescido como importante atividade de negócio e disciplina profissional dentro das maiores organizações. Pesquisas recentes evidenciam que SRM pode trazer benefícios tangíveis significantes somados àqueles atingidos através de iniciativas como Strategic Sourcing, Negociação e Gestão de Contratos.
Objetivo do curso: Orientar o participante a entender o funcionamento deste tipo de Acordo (SLA), boas práticas para sua aplicação e gestão.
Conteúdo Programático:
- Explorando o SRM
- Gestão da contratação e gestão de fornecedores
- Gestão de riscos dos fornecedores
- Processo de seleção e homologação de fornecedores
- Gestão de desempenho de fornecedores
- Desenvolvendo melhoria por ondas
- SLA – entendimento e características
- Estrutura geral do SLA
- Aplicação de SLA para contratação de produtos/serviços
- Gestão dos SLAs
- Gestão de Prestadores de Serviço
- Perspectivas na gestão (financeira, operacional, sócio-ambiental, trabalhista)
- Qualidade na prestação de serviços
- Gestão da Qualidade de Serviços Terceirizados
Carga horária: 8 horas
Instrutor: Professor da FIA-USP do Curso de Formação de Gestores de Contratos, e em outras universidades, em disciplinas nas áreas de Administração e Tecnologia de Informação. Membro da IACCM – International Association for Contract and Commercial Management – EUA e Coordenador do Congresso Latino Americano de Gestão de Contratos. Colaborador da Revista Document Management. Experiência executiva em empresas como HP e Dell. MBA em Tecnologia e Internet pela FIA/FEA-USP, especialização em Administração de Empresas pela FGV, graduação em Ciência da Computação pelo IME-USP.
Informações Úteis:
Data: 12 de Março de 2015
Horário:
8h30 às 9h00 – Credenciamento
9h00 às 18h00 - Curso
Local: Hotel Mercure Moema - Av. Lavandisca, 365 - Moema
Investimento: 2550,00 Reais (dois mil, quinhentos e cinquenta reais). Estão inclusos custos de material, almoço, coffee break, estacionamento e certificado.
Condição Especial para inscrições recebidas até o dia 26 de Fevereiro de 2015: 2380,00 Reais
Para demais informações entre em contato pelo telefone: (11) 2440-5029.
Informações
Data 12/03/2015
Local
Hotel Mercure Moema
Av. Lavandisca, 365
São Paulo - SP
Investimento 2550.00
Atendimento
contato@dvw.net.br
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