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Agenda

27 de Agosto de 2015 à 28 de Agosto de 2015

Administração de Conflitos

A administração de conflitos é baseada em um processo de pirâmide onde a detecção é a base do sistema, seguido pela resolução e prevenção que constroem a sustentabilidade e solidez do processo. A detecção tem como premissa base o conhecimento aprofundado dos pontos conflitantes entre outros aspectos.

As soluções entram como ações emergenciais para conter e conduzir o conflito para o lado positivo e produtivo ou cessa-lo.

Quando se detecta, de forma clara e objetiva, o real cerne do conflito, fica mais fácil buscar ferramentas e argumentos para solução. Entender os pontos conflitantes de forma aprofundada é essencial para agilidade da intervenção e consecutivamente para minimizar os reflexos negativos.

A prevenção como sempre tem uma grande importância neste tipo de situação. Após o processo de detecção e resolução, é trabalhado, dentre outros aspectos, uma reformulação cotidiana e o desenvolvimento de percepções visando a prevenção de possíveis atritos e o aumento do entrosamento entre a equipe.

Carga Horária: 16 horas

Conteúdo Programático:

Introdução

  • O sistema de pirâmide
    • Detecção
    • Resolução
    • Prevenção
  • Sistema equilibrado e sustentável
  • Custos invisíveis

Como racionalizar os problemas

  • O que é racionalização
  • Agravante de conflitos detectáveis
    • Influencias do passado
    • Padrões de comunicação
    • Diferenças e suas influências
    • Atitudes em relação aos conflitos
    • Dificultadores do ressentimento
    • Terceirização e seus reflexos

Visão multifuncional

  • O que é
  • Como desenvolver

Expressão de linguagem

  • Fonética
  • Escrita
  • Corporal

Reforço de prevenção

  • Como
  • Quando

Reforço de solução

  • Como
  • Quando

Sobre o instrutor:

Consultor, empresário e herdeiro de um grupo empresarial, especializou-se pela Fundação Getúlio Vargas em Gestão da Empresa Familiar; Pós graduou-se em Marketing pela FAAP com ênfase em estratégias de marketing, direcionamento de produto e business plan, entre outros cursos voltados para gestão. No decorrer de sua carreira, sua especialização e vivência o levaram a prestação de consultorias, o que o direcionou a uma temporada na Hoft, reconhecida como a primeira consultoria do mundo para empresas familiares, segundo artigo publicado noJournal of Business Research. Atualmente atua como consultor, palestrante e instrutor na área de gestão com temas como: Gestão da Empresa Familiar, Gestão Societária, Administração de conflitos, entre outros.

Informações Úteis:

Data: 27 e 28 de Agosto de 2015

Horário: 1o dia - 8h30 às 9h00 - Credenciamento

9h00 às 18h00 - Curso

2o dia - 8h30 - 17h30 – Curso

Local: Hotel Mercure Privilege. Av. Macuco, 579, Moema, SP

Investimento: R$3.550,00 (dois mil, quinhentos e cinquenta reais

Condição Especial para inscrições pagas até o dia 13 de agosto de 2015: R$ 3.280,00 (dois mil, trezentos e oitenta reais). Estão inclusos custos de material, almoço, coffee break, certificados e estacionamento.

Consulte-nos sobre preços e condições especiais para grupos.

Para demais informações entre em contato pelo telefone: (11) 2440-5029 ou através do e-mail valente.corptreina@gmail.com

Informações

Data 27/08/2015 à 28/08/2015

Local
Hotel Mercure Moema
Av. Lavandisca, 365
São Paulo - SP

Investimento 3550.00

Atendimento
contato@dvw.net.br

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